Våre Behandlinger

Retningslinjer for besøkende til Révele 
 
Vi holder retningslinjer for å sikre en trygg, hyggelig og profesjonell opplevelse for alle våre besøkende. Ved å følge disse retningslinjene, kan vi opprettholde høy kvalitet på våre tjenester og skape et miljø der alle føler seg velkommen og ivaretatt. 
 
Generelle tiltak: 
Alle kunder registreres i vårt system for effektiv oppfølgning og kundeservice. 
Informasjon om behandlinger, priser og regler er tilgjengelig på vår bookings-system. 
All personlig informasjon vi samler inn vil behandles konfidensielt i samsvar med gjeldende personvernlover. Ønsker noen umiddelbar sletting av personlig informasjon, kan vedkommende gi beskjed til bedriften som da vil slette informasjonen. 
 
Bestilling og betaling: 
Alle behandlinger kan bestilles gjennom vårt bookings-system, via telefon, email, eller ved personlig oppmøte i vår klinikk. 
Vi aksepterer betaling med kontanter, bankkort, kredittkort, og elektroniske betalingsløsninger som Vipps. 
Betaling for behandlingen skal skje umiddelbart etter avsluttet behandling. For forhåndsbetalte behandlinger, vil betalingen bli gjennomført ved bestilling. 
Kvitteringer kan bli utstedt for betalinger hvis kunden ønsker. Dette kan være digitalt eller i papirform, avhengig av kundens preferanse. 
 
 Ankomst og forberedelse til behandling: 
Kunder må ankomme presis til avtalt tid for å sikre effektiv behandlingsstart. 
For ansiktsbehandlinger (inkludert eksklusive ansiktsbehandlinger, microneedling, kjemisk peeling, green peel, skinbooster, hydrafacial, hydrafacial deluxe) må kunder møte opp med ren hud og uten sminke. For koreansk hårspa anbefales det å unngå sminke. 
Kunder under 16 år må ha samtykke fra foresatte for å motta behandlinger. 
Enhver form for upassende oppførsel vil føre til at kunden blir bedt om å forlate klinikken. 
Kunden må oppgi nøyaktig og oppdatert personlig informasjon ved bestilling. 
 
Regler for avbestilling: 
Avbestilling må skje minst 24 timer før avtalt tid for å unngå gebyr. 
Ved avbestilling mindre enn 24 timer før avtalt tid påløper et gebyr på 50% av behandlingskostnaden. Ved avbestilling mindre enn 1 time før avtalt tid vil belastes med full behandlingskostnad. 
Kunder kan endre tidspunktet for avtalen uten gebyr hvis det gjøres minst 24 timer før avtalt tid. 
Ved akutt sykdom eller annen nødsituasjon kan gebyrer frafalles med gyldig legeattest eller annen dokumentasjon. 
 
Refusjonspolicy: 

Vi refunderer ikke penger for behandlinger som er utført, uavhengig av resultat eller kundens tilfredshet. Dette gjelder også hvis kunden ikke er fornøyd med behandlingen etter at den er gjennomført. 
Alle behandlinger hos oss er nøye planlagt og tilpasset den enkelte kunde. Dersom kunden ønsker å uttrykke misnøye med et resultat, anbefaler vi en oppfølgingssamtale med vår ekspert for å finne en løsning som kan passe bedre. 
 
 Ekstra beskjeder: 
- Vi oppfordrer kunder til å ta kontakt med oss ved spørsmål om behandlinger eller for å få mer informasjon om våre tjenester. 
- Vår kundeservice er tilgjengelig for å sikre at din opplevelse hos oss er så behagelig og effektiv som mulig. 
- Vi ønsker å sikre et trygt og profesjonelt miljø for våre kunder og ansatte, og ber om samarbeid for å opprettholde våre standarder for service og kvalitet.